整骨院で集客する方法

整骨院で集客をするとなると、治療や施術のやり方、技術・知識の向上ばかりに目がいってしまいがちです。たしかに、治療技術の向上などは大切なことです。しかし、そればかりでも整骨院はなかなか繁盛はしません。治療したら一発で治るというなら別ですが、そんな治療家はほとんどいません。治療以外で大切なのは、入り口から入られてから出られるまでの時間でいかに患者様を満足させられるかです。今も満足させるということで治療のことを考えた方も見えるかもしれませんが、満足させる方法は、治療だけではないはずです。まず、患者様が来院されたとき、気持ちのいい挨拶、丁寧な対応、スリッパを出してあげる、荷物を運んであげる、ベッドまで誘導などできることはたくさんあります。そんな時間はないという方はできることをやっていきましょう。必ずしもそれが満足度につながるかはわかりません。それはまず実践し、確かめてみてください。

夏の暑い時期や冬の寒い時期などに患者さんが減ってしまったという経験はありませんか？暑いと体はだるいし、汗もかきますし、出かけるだけで疲れてしまうからです。また寒いと暖かい家から出たくないという気持ちが強くなってしまうことから全体的に出かけられる人が少ないのかもしれません。しかし、そんなことをいっていてはこの問題は解決しません。暑くても寒くてもきたいと思う接骨院にする必要があります。実際に暑さや寒さに関係なく毎日多くの患者様が見える接骨院はあります。その接骨院には、暑さや寒さを上回る魅力・惹きつけられるものがあるのでしょう。それに対抗しようとアイディアを捻りだすことも大切ですが、まずは、そういった接骨院に行って何をしているのか研究しに行ってみるといいと思います。いろいろなところの工夫を吸収してみてください。

今は高齢者の方が大変多くなってきました。これからはさらに増えてくることが予想されます。そうなると接骨院は自然と高齢者の方の集客がカギになります。さて、ここで問題となるのが高齢者の方をどうやって集客するのかです。まずこの場合ネットによる効果がほとんどありません。一番は会って話しをし、信頼関係をつくることがポイントです。とにかく今いる患者に喜んでもらいましょう。喜ばすといっても大それた計画を立てる必要はありません。それよりも小さな、些細な、ちょっとしたことで喜んでもらえることを考えて下さい。例えば、演歌が好きな方がいれば演歌をかけたり、雨が降ってきたら傘を貸してあげるなど、当たり前のようなことをどんどんしていきましょう。その他、高齢者の方が喜びそうなことにはどんなものがあるでしょうか？たくさんの高齢者の方を喜ばせて、さらにたくさんの高齢者の方が見える接骨院を目指しましょう。

あなたが接骨院の集客において狙って行きたいのはどんな人たちでしょうか？明確に決まっている方も見えれば、決まっていない人もみえることだと思います。なぜこんなことを聞くかというとどんな人を集客したいかによってその方法、戦略がまったく変わるからです。例えば、若い人を集客したいのであればインターネットのホームページでの集客に力をいれましょう。若い人達はパソコンや携帯電話で情報を集めます。つまり、接骨院を探す際もネットからになると予想できます。タイトルや文には検索されやすいキーワード、地域名を入れていきましょう。反対に高齢者の方を集客するには、チラシ、口コミや紹介をメインにします。少しずつ地域に浸透すれば後後かなり大きな存在になります。これからは高齢者の方が増えて来ます。つまり紹介での集客も重要になります。紹介の連鎖が起こるようなサービス、システムを考えていきましょう。また、ご家族の方がおじいちゃんおばあちゃんのためにネットを利用して接骨院を探す場合がありますので、両面での対策も大切ですよ。

どんなお店でも結構ですので、自分が「ここはいい！おすすめ！」というお店を一つ思い浮かべてください。そこはどんなお店ですか？なにをしてくれますか？どんなところに魅力を感じますか？思い浮かんだでしょうか。さて、今思い浮かべていただいたそのお店ですが、なぜそのお店を思い浮かべたのでしょうか？答えは簡単です。あなたを満足させているお店だからです。あなたの接骨院は、そんなお店になっているでしょうか？患者様に同じ質問をして、自分の接骨院が浮かんできてくれるでしょうか？自信がない人はチャンスです。今は、できていなくてもこれからいくらでも改善することはできます。ここで注意することは、治療という枠の中だけで考えないようにすることです。治療がいかに上手くてもその後のアフターケアができていなければ、満足度は下がってしまいます。治療だけでなく、接客やコミュニケーションなどで患者様を元気にさせましょう。これはとても重要なことです。最初に思い浮かべたお店のように、誰かに紹介したくなるような、誰かの記憶に残るような接骨院を目指しましょう。

整骨院を訪れる方はどんな方でしょうか。背中や腰、肩等に何らかの痛みがあり原因が良く分からないが、その痛みを和らげたいという方が多く見えると思います。また交通事故やスポーツによる怪我などで手･足に痛みや異常を感じ、その辛さを少しでも和らげたいという思いで訪れる方もあるでしょう。それらの症状は、すぐに良くなるものでもなく、患者さんにとっては痛みとの長い付き合いになることが多いものです。そんな時患者さんの思いを感じ取り、痛みを少しでも和らげてくれる整骨院が集客率の良い整骨院となれるのではないでしょうか。そこで大切なのは、患者さんの痛みを和らげるのは、施術のみではないという点です。確かに施術により症状が楽になることが整骨院を訪れる患者さんにとって重要なことですが、痛みとは人によってその感じ方も違い、気分によっても随分違うものです。ですから、数多くある整骨院の中から、患者さんが選んできてくれるようになるには、スタッフの明るい応対がとても大切になってくるのです。痛みは気分がリラックスし、楽しければあまり感じなくなるものです。スタッフの笑顔はその意味で整骨院で集客する大切なポイントになります。

整骨院にかぎらず集客をする方法には様々な方法があると思います。例えば、広告やチラシを作って配ったり、雑誌などに掲載するなどがあります。しかし、それらを行うには、どうしてもお金がかかります。新規の方を集客するとなると多少のお金がかかってしまうのは仕方がないこと。ですが、なにも考えないでそれらの集客方法に頼りすぎてしまってもよくないと思います。広告やチラシなどで集客が見込めるのならまだしも、実際はそれほど期待できる集客方法ではないと思います。ずっと続けるとなると苦しくなるでしょう。金銭面で余裕があるようならまだしも、そうでないのならそれら以外での集客方法を考えることが必要です。事実、集客でもお金をかけないでできることがたくさんあると思います。お金をかけないで人を集める方法としては、無料の体験治療・相談をやってみたり、地域の人との交流や自分の整骨院のアピールを目的として、健康講座を開いてみるというのもいいかもしれません。直接的に集客に結びつくかは別としても、お金をかけないで多くの人に宣伝ができますよね。なにより定期的に行えば続けていくことができますよね。少なからず、そういったところから集客ができると思います。集客に悩んでみえるのであれば、まずはお金をかけない集客方法を考えていきましょう。

患者様が来てくれない、続かないと悩んでいる方も見えることと思います。整骨院・接骨院での集客は、これからどんどん難しくなることでしょう。でも、そんな中でも来院患者数が多く成功している整骨院もあります。そういったところはどんな方法で集客をしているのでしょうか？また、来院患者を増やすには、どうすればいいのでしょうか？まず、患者様がお見えにならないのには、何かしら理由があります。どうしたら来てくれるのかを考える前に「何故来てくれないのか」を考える必要があります。そこから、どのような問題点を改善ししていくか、どのような戦略を立てていくかが大切です。さて、来院者数を増やすためには、新規患者の獲得よりも再診の方にアプローチをし、呼び戻す作戦のほうがいいでしょう。新規を狙うよりも再診のほうが、圧倒的に来てくれる可能性が高い上、新規集客より簡単だからです。再診の方にアプローチをする方法には、いくつかありますが、簡単で効果的なのは「ハガキ」を書くことです。「その後どうお過ごしでしょうか？」などの内容でいいでしょう。ただし、「来てくださいね！」と強要する内容はよくありません。内容文はもらって嬉しい内容に工夫しましょう。他にもアプローチの方法はたくさんあると思いますので、いろいろ試してみましょう。

整骨院・接骨院を開業されている先生の中には、集客をしたいけれど、どうやってやればいいのかわからない、いろいろやってみても上手く集客できないなどと集客について悩まれている方もみえるかもしれませんんし、みえないかもしれません。これからはますます、接骨院は増えていきます。今の状態のままでは、さらに集客や経営も難しくなるかもしれません。まず、ここでどうしたら接骨院にきてくれるかを考えるのではなく、なぜ来ないのかを考えてみてください。考える時のコツは、患者さん目線で考えること。先生目線ではいくら考えてもわかりません。接骨院はどんなところなのか、何をしてくれるのか、どんな時にいけばいいのか、痛くないといけないのかなど患者さんたちはわからないことだらけだと思います。それらを分かりやすく伝える、気軽さを追求していくことが大切だと思います。

整骨院・接骨院は今もどんどん増加していっています。接骨院・